Trocas e Devoluções

Na Magnolia Jewellery Portugal, queremos que fique totalmente satisfeito com as suas peças; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente num prazo de 30 dias.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Contacte o nosso apoio ao cliente via e-mail indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução ou troca.

• 2.
  Preparação

  Coloque a joia na embalagem original, garantindo que o artigo não apresenta sinais de uso e inclui todos os certificados e etiquetas.

• 3.
  Envio

  Envie o pacote através de um método de envio registado para a morada do nosso centro de logística em Portugal.

• 4.
  Reembolso

  Após a receção e verificação da peça, processaremos o seu reembolso ou envio do novo artigo no prazo de 5 a 10 dias úteis.